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        您所在的位置:首頁  >  電子銀行  >  企業手機銀行  >  常見問題

          1、對公客戶怎樣開通企業手機銀行?

          對公客戶必須先開通企業網銀,才能開通企業手機銀行,或者同時開通企業網銀和企業手機銀行。開通企業手機銀行時,需要攜帶以下資料(同企業網銀開戶)到網銀開戶行:

          1)基本戶開戶許可證、機構信用代碼證、年檢合格的營業執照或事業單位法人證書等、組織機構代碼證、稅務登記證或三證合一的營業執照)、企業法人代表身份證等申請資料原件及其復印件;                                        

          2)電子銀行業務授權委托書原件(加蓋單位公章并由法人代表或單位負責人簽字或蓋章),并提供受托經辦人員、企業網銀、手機銀行操作人員身份證件原件及復印件;

          3)客戶如實填寫《泰安銀行電子銀行業務企業客戶申請表》加蓋單位公章和法人代表章、注冊網銀、手機銀行賬戶的預留印鑒,經辦人員簽字;                    

          4)以上開戶申請資料及復印件(加蓋單位公章)提交其網銀開戶行審核。

          開通企業管理臺的客戶也可通過企業網銀的“客戶服務”—“手機銀行服務管理”,來辦理企業手機銀行的開通和關閉。

           2、企業手機銀行的登錄密碼跟網銀的登錄密碼一致嗎?

          企業手機銀行跟企業網銀共用一個登錄密碼,共同累計錯誤次數。如果用戶已開通企業網銀,登錄密碼則默認為企業網銀的登錄密碼。登錄密碼輸錯5次臨時凍結,可到柜臺解凍或第二天自動解凍,連續輸錯9次將永久凍結,必須到柜面解凍。登錄密碼為6-20位字母加數字組合。

          3、登錄企業手機銀行時可以設置手勢密碼嗎?

          可以設置手勢密碼登錄,登錄時手勢密碼連接4個點(含4個點)以上時才校驗是否正確,手勢密碼和登錄密碼加起來5次鎖定。

           4、如何更換設備登錄企業手機銀行?

          如果操作員更換設備登錄,要求在原設備上先做解綁,在新設備上登錄方式如同首次登錄,需要輸入企業客戶號、操作員代碼、登錄密碼及短信驗證碼。

          5、   同一個企業的不同操作員,能使用同一個手機號碼嗎?

          不可以。同一個手機可以綁定不同的企業客戶,但是同一個企業的

          不同操作員不能使用同一個手機號碼。

          6、   開通企業手機銀行必須使用藍牙K嗎?

          如果錄入員使用企業手機銀行操作轉賬匯款交易,必須使用藍牙K,其他錄入交易都不使用K,授權員做的所有授權交易都不需使用K。

          7、   企業客戶怎樣重置或修改授權密碼?

          企業客戶可以攜帶單位相關資料到網銀開戶行辦理,也可以由客戶通過“企業網銀”—“企業管理臺”—“操作員管理”辦理授權密碼的重置和修改。 

          8、客戶通過企業手機銀行做跨行匯款需要選擇匯款方式嗎?

          客戶不用選擇匯款方式,系統會自動判斷走哪個渠道,輸入金額小于5萬,會自動走網銀互聯,實時到賬。若輸入金額大于5萬,則走大額,具體到賬時間以收款行入賬時間為準。匯款手續費執行標準同企業網銀一致。

          9、企業手機銀行的待辦事項是什么功能?

          待辦事項只是提醒功能,一是授權密碼更改提醒,二是銀企對賬提醒。

          10、如何通過企業手機銀行做定活互轉?

          如果企業客戶在柜面開通過定期一本通,那么在手機銀行直接做活期轉定期就可以,如果沒有開過定期一本通,則需要通過手機銀行先開立定期一本通。定期一本通可以通過企業網銀和柜面進行銷戶。如果客戶沒有定期子賬戶,銷企業網銀的時候會自動銷掉一本通賬戶。

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